Фулфилмент - логистика под ключ

В современном бизнесе, особенно в e-commerce и дистрибьюции, успех зависит не только от качества продукта, но и от скорости его доставки. Упаковка, маркировка, хранение и «последняя миля» - это рутина, которая съедает время и ресурсы.

Наша компания берет эти задачи на себя. Мы предоставляем услуги полного цикла фулфилмента: от приемки товара на склад до бережной доставки конечному покупателю.

Наша инфраструктура охватывает 9 ключевых регионов страны: Ленинградская, Воронежская, Ростовская, Волгоградская, Саратовская, Новосибирская и Свердловская области, а также Краснодарский край и Красноярский край. Где бы ни находился ваш клиент, мы обеспечим быструю и предсказуемую доставку.

Чтобы наше партнерство было максимально эффективным, мы выстроили работу в два понятных этапа: онбординг (запуск) и ежедневная операционная работа.

Мы не предлагаем шаблонных тарифов «для всех». Логистика должна быть скроена под ваш бизнес, как хороший костюм.

1. Знакомство и глубокий аудит потребностей Всё начинается с диалога. Наш специалист изучает специфику вашего бизнеса:

• Каково количество SKU (товарных позиций) и их оборачиваемость?
• Какие у товаров габариты, вес и особенности (хрупкость, срок годности, требования к температуре)?
• Куда требуется доставка: на маркетплейсы, в розничные сети или напрямую конечным покупателям (B2C)? Только поняв ваши объемы и «узкие места», мы переходим к расчетам.

2. Составление индивидуального расчета На основе аудита мы формируем прозрачную финансовую модель. В расчете детально прописаны стоимости: приемки, размещения на стеллажах, операций Pick&Pack (сборка и упаковка), расходных материалов и «последней мили». Вы видите, за что платите, и понимаете, как мы помогаем вам оптимизировать издержки.
3. Заключение договора Мы ценим ваше время и безопасность ваших активов. Процесс согласования и подписания договора максимально упрощен и автоматизирован. В договоре и приложениях (SLA) жестко зафиксированы сроки обработки заказов, ответственность за сохранность товара и финансовые гарантии.
4. Передача персональному менеджеру. Это ключевой момент. После подписания бумаг вы не остаетесь один на один с колл-центром. За вами закрепляется персональный ответственный менеджер. Он становится вашим «единым окном» и главным союзником. Менеджер знает вашу товарную матрицу, нюансы упаковки и бизнес-процессы. Любая задача - от срочной отгрузки до изменения схемы маркировки - решается через него быстро и без долгих согласований.

Как только договор подписан, в работу включается наш логистический механизм. Вот как выглядит жизненный цикл вашего товара на нашем складе:

1. Приемка и контроль. Товар прибывает на наш склад. Мы проводим строгую приемку по количеству и качеству, сверяем фактическое наличие с документами. При необходимости мы сами клеим штрихкоды, проверяем целостность упаковки и переводим товары в цифровой учет.
2. Размещение и ответственное хранение. Товары распределяются по зонам хранения с учетом их габаритов, веса и оборачиваемости (самые ходовые позиции размещаются ближе к зонам сборки для ускорения отгрузки). Мы гарантируем сохранность, поддерживаем чистоту, соблюдаем товарное соседство и проводим регулярные инвентаризации.
3. Комплектация и упаковка (Pick & Pack). Как только поступает заказ, система формирует задание для кладовщика. Товар аккуратно собирается с полки. Далее следует этап упаковки: мы используем надежные материалы, добавляем ваши фирменные вложения (открытки, буклеты, подарки), вкладываем обязательные документы и наносим маркировку (в том числе по строгим правилам маркетплейсов).
4. Передача на «последнюю милю». Упакованный и промаркированный заказ передается курьерским службам или нашим собственным транспортом для доставки конечному покупателю, в пункт выдачи (ПВЗ) или на склад маркетплейса. Мы контролируем каждый этап пути, чтобы клиент получил заказ вовремя и в идеальном состоянии.
5. Работа с возвратами. Если покупатель решил вернуть товар, мы принимаем его на склад, проводим проверку состояния, переупаковываем (при необходимости) и возвращаем в оборот, чтобы вы не теряли ликвидный товар.